ホームページを作ったのはずいぶん前で、
「どこに頼んだか覚えていない」
「担当者が変わって、前の契約書が見つからない」
「何か変更したいのに、誰に連絡すればいいか分からない」
南信州の経営者や店主の方から、こうしたご相談をいただくことがよくあります。
忙しい日々のなかで、ホームページの管理まで手が回らないのは無理もありません。しかし、管理会社が不明なままでは、いざという時に困ってしまいますよね。
この記事では、あなたのお店のホームページの管理会社を、自分で見つけるための具体的な方法を3つご紹介します。
専門知識がなくても大丈夫。いまからすぐに試せることばかりですので、ぜひ一緒に確認してみましょう。
ホームページの管理会社がわからない…その不安の正体
ホームページの管理会社が不明な状態は、あなたにとって大きな不安の種になりがちです。
- 誰に聞けばいいのか分からず、問題が解決しない
- 更新や修正ができず、古い情報のまま放置されている
- セキュリティに問題があっても、誰にも相談できない
- 最悪の場合、ホームページが突然表示されなくなるかもしれない
こうした不安は、集客の機会損失につながるだけでなく、お店の信頼性にも影響を与えかねません。
まずは、なぜ管理会社が不明になってしまうのか、その原因を理解することから始めましょう。
お悩みの方はお気軽にご相談ください
なぜ管理会社が不明になってしまうのか？よくある3つの理由
多くの経営者や店主が、ホームページの管理会社を見失ってしまうのは、決して珍しいことではありません。主な原因は次の3つに分けられます。
- 担当者の退職や交代：ホームページ制作や管理を担当していた社員が退職し、引き継ぎが不十分だったケースです。契約書やID・パスワードなどの重要な情報が共有されず、迷子になってしまうことがよくあります。
- 制作会社との契約終了：ホームページを作ってもらった会社との契約が、いつの間にか切れていたり、会社自体がなくなっていたりするケースです。特に、作っただけでその後の保守契約を結んでいなかった場合に起こりやすいです。
- 専門知識の不足：ホームページの仕組みや、ドメイン（＝インターネット上の住所のようなもの）やサーバー（＝ホームページのデータを保管している場所）といった専門用語が分からず、どこに情報があるのか検討もつかない、というケースです。
これらの理由で管理会社が不明になっても、諦める必要はありません。次にご紹介する方法で、自分で情報を探し出すことができます。
今日からできる！ホームページの管理会社を自分で見つける3つの方法
管理会社が不明な場合でも、あなた自身で手がかりを見つける方法はいくつかあります。
いま、あなたのお店のホームページのURL（例：https://nareru-group.jp/）を紙に書き出してみてください。このURLを使って、次の3つの方法を試してみましょう。
- ドメイン情報（WHOIS情報）を調べる
ホームページの住所であるドメインには、所有者の情報が登録されています。これをWHOIS（フーイズ）情報と呼びます。インターネットで「WHOIS 検索」と打ち込み、検索窓にあなたのホームページのURLを入力してみてください。すると、ドメインの登録者情報や、ドメインを管理している会社名が表示されることがあります。
※個人情報保護のため、情報が非公開になっている場合もあります。 - サーバー情報を調べる
ホームページのデータが保管されているサーバーの情報も、手がかりになります。インターネットで「サーバー 調査」「ドメイン サーバー 確認」といったキーワードで検索すると、URLを入力するだけでどのサーバー会社を使っているか調べられるサイトが見つかります。サーバー会社が分かれば、そこから管理会社にたどり着ける可能性もあります。 - ホームページ内の記述やフッターを確認する
意外と見落としがちなのが、ホームページのどこかに書かれている情報です。ページの最下部（フッター）に「制作：〇〇株式会社」や「Copyright © 20XX 〇〇」といった記載がないか確認してみましょう。また、「お問い合わせ」ページなどに、制作や管理に関する連絡先が書かれていることもあります。
これらの方法を試すことで、管理会社の手がかりが見つかるかもしれません。
| 確認場所 | 確認方法 | わかること |
|---|---|---|
| ドメイン情報（WHOIS） | 「WHOIS 検索」サイトでURL入力 | ドメインの登録者や管理会社 |
| サーバー情報 | 「サーバー 調査」サイトでURL入力 | サーバーを提供している会社 |
| ホームページ内 | フッター、お問い合わせページ、会社概要 | 制作会社名、連絡先 |
| 過去の書類 | 契約書、請求書、メール | 過去の取引履歴、担当者名 |
もし、これらの方法で情報が見つからなかったとしても、心配はいりません。多くの経営者が同じような状況に直面しています。
現状が分かると、その先の打ち手が決まる
ホームページの管理会社を見つけることは、単に現状を把握するだけでなく、今後の集客を強化するための第一歩にもなります。誰が何を管理しているかが分かって初めて、「どこまで直せるのか」「何を新しくするべきか」が判断できるからです。
株式会社NARERU代表の秦アキラは、このように指摘します。
ホームページは一度作ったら終わりではありません。時代とともに変化するお客さんのニーズや、検索のされ方に合わせて、常に手入れをしていくことが重要です。管理会社が不明な状態では、こうした手入れができません。まずは現状を把握し、信頼できるパートナーを見つけることが、集客を次のステージに進める第一歩です。
私たち自身のホームページも、AIに引用されることを前提に設計しています。実際にAI検索で「飯田市のAI会社」と尋ねると、当社の名前が挙がるようになりました。「作って終わり」にせず、検索エンジンだけでなくAIからも見つけられる状態に手入れを続けた結果です。
あなたの会社でも、ホームページを単なる「お店の案内板」ではなく、24時間365日働く「優秀な営業マン」に育てることが可能です。その出発点が、いま誰が管理しているのかを突き止めることです。
よくある質問
管理会社が不明なままだと何が困りますか？
管理会社が不明なままだと、ホームページの更新や修正ができないだけでなく、セキュリティ面でのリスクも高まります。
- 最新情報に更新できず、お客さんに誤った情報を与える可能性があります。
- システムが古くなり、不正アクセスや情報漏洩の危険性が増します。
- もしホームページに不具合が発生しても、すぐに対応できず、お店の信頼を損なうことにつながります。
- 最悪の場合、ホームページが突然表示されなくなり、集客の機会を失います。
ドメインやサーバーの情報はどこで確認できますか？
ドメイン情報は「WHOIS 検索」と検索し、あなたのホームページのURLを入力することで確認できます。
- ドメインの登録者名や、ドメインを管理している会社名が表示されることがあります。
- サーバー情報は「サーバー 調査」などのキーワードで検索し、URLを入力すると、サーバー会社が分かる場合があります。
- 過去の契約書やメールに記載されていることもありますので、確認してみてください。
ホームページ制作当時の担当者が退職してしまいました。どうすればいいですか？
担当者が退職してしまっても、焦る必要はありません。まずは会社に残っている書類やデータを探してみましょう。
- 過去の契約書や請求書、メールの履歴などを確認し、制作会社や管理会社の名前、担当者名、連絡先がないか探します。
- 社内の共有フォルダやクラウドストレージに、ホームページ関連の資料が残されていないか確認します。
- それでも見つからない場合は、この記事でご紹介したドメイン・サーバー情報の調べ方を試してみてください。
新しい管理会社を探す際の注意点はありますか？
新しい管理会社を選ぶ際は、単に費用だけでなく、サポート体制や実績、あなたのビジネスへの理解度も重要です。
- ホームページの専門知識がない方にも、分かりやすく説明してくれる会社を選びましょう。
- 緊急時の対応や、定期的なメンテナンスの有無など、サポート内容をしっかり確認してください。
- あなたの業種や地域（南信州・飯田市など）での実績があるかどうかも、判断材料の一つになります。
- 長くお付き合いできる、信頼できるパートナーを見つけることが大切です。
管理会社が見つからない場合、ホームページを新しく作り直すしかないですか？
必ずしも作り直す必要はありません。既存のホームページを活かせる可能性も十分にあります。
- ドメインやサーバーの情報が見つかれば、その情報を引き継いで別の会社に管理をお願いすることができます。
- ホームページのデータ自体が残っていれば、それを新しい環境に移して再構築することも可能です。
- 専門家にご相談いただければ、現状のホームページの状況を診断し、最適な解決策をご提案できます。
自分で調べても分からなかったら、何を持って相談すればいいですか？
ホームページのURLだけで大丈夫です。それさえ分かれば、こちらで現状を調べることができます。
- あわせて、契約書・請求書・過去のメールなど手元に残っている書類があれば、状況の把握が早くなります。
- ホームページの管理画面に入るためのIDやパスワードが分かる場合は、それも整理しておくとスムーズです。
- 何も残っていなくても構いません。「何が分からないのか分からない」という状態からのご相談で問題ありません。
- ご相談内容とホームページの規模をお伺いしたうえで、必要な対応と費用をお見積もりとしてお出しします。
ホームページは集客の資産に。まずは現状を整理しましょう
ホームページの管理会社が不明な状態は、あなたのお店にとって大きなリスクであり、同時に集客のチャンスを逃していることにもつながります。
この記事でご紹介した3つの方法を試して、まずはあなたのホームページの現状を把握してみてください。もし、途中で行き詰まってしまったり、「うちの場合はどうなんだろう」と思われたりしたら、それは次の一歩を踏み出すサインです。
株式会社NARERU（南信州デジタル相談所）では、南信州・飯田市の中小企業の経営者・店主の皆様のデジタル化のお手伝いをしています。あなたのホームページを「作って終わり」ではなく、AI検索からもお客さんを呼び込む「集客の資産」に育てていきませんか？
まずは、あなたのホームページの現状を整理し、どのような可能性を秘めているのか、一緒に考えてみましょう。
お問い合わせはこちらからどうぞ。サービスの内容はAIホームページ制作・運用のページでご覧いただけます。