【SNS運用の裏側】絞りすぎの落とし穴。PRO-motion〈足首の捻挫〉951回を解剖

足首の捻挫を繰り返すランナーへ、対処法を届けて来店を促す。狙いは明確だった。だが951回にとどまった。「絞りすぎ」と「実践しにくさ」という、HOW-TOコンテンツの2つの落とし穴が見える一本だ。

“来店”を狙った、対処法コンテンツ

PRO-motion（プロモーションコンディショニング）は、整体・コンディショニングを軸に、ランナーやスポーツ愛好家の身体の悩みに応える専門院。SNSでは「症状を特定したサムネ」でターゲットを絞り、悩みを持つ人にピンポイントで届ける情報提供型のフィード運用を行ってきた。

足首を痛めやすいランナーに対処法を教え、来店につなげる狙いの回。症状を絞り、解決策を提示する実用型のコンテンツだ。

この1本は、誰に向けて作ったか

「繰り返す捻挫」に悩む人へ対処法を届け、来店につなげる。狙いの設計は一貫している。だが、結果は伸び悩んだ。

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現場の言葉から読み解く

中村のふりかえりは、HOW-TOコンテンツの2大落とし穴を突いている。①「既存フォロワーに足首で悩む人が少なかった」——ふくらはぎの回と同じく、絞った“先”に既存フォロワーが少なければ、どんなに良い対処法も届かない。膝・お尻のような「多くのランナーが抱える悩み」と違い、足首の捻挫は該当者が限られる。②「対処法が実践しにくかった」——HOW-TOは「すぐできる」かどうかが保存と行動を分ける。手順が多い・道具が要る・分かりにくいと、見ても実践されず、価値が伝わらない。実用情報は「今すぐ、一人で、簡単に」できる形に削るほど効く。

この事例から学べること