2026年8月30日、日曜日の夜11時20分。長野県南信州のあるキャンプ場の予約サイトに、コテージの予約が1件入りました。金額は92,000円。その14分21秒前、Instagramから飛んできた誰かが、予約ページの「なっぷで予約」ボタンを押しています。
店は閉まっています。スタッフは寝ています。営業も電話もしていません。それでも、布団の中でスマホを見た誰かが、14分で泊まる場所を決めた。SNSで予約を取るというのは、こういうことです。
この記事では、NARERUがInstagram運用を担当している南信州のキャンプ場（コテージ・ドームテント・キャンプサイトを持つ施設）で、2026年8月に実際に起きたことを、予約サイト「なっぷ」の予約時刻と突き合わせた数字で全部お見せします。先に結論だけ書きます。月42,000円のSNS運用プランで計算すると、8月にSNS経由で入った予約は確実分で118,000円（2.8倍）、可能性の高い分まで含めると315,000円（7.5倍）でした。
月42,000円で、予約はいくら取れたのか？
8月1日〜31日に「なっぷ」で受け付けた予約のうち、予約の直前にNARERUが作った予約ページ（LP）から「なっぷで予約」ボタンが押されていたものを数えました。
| 区分 | 組数 | 予約金額 | 42,000円に対する倍率 |
|---|---|---|---|
| ジャストタイム（ボタンを押して15分以内に予約） | 5組（うち1組はお客様都合でキャンセル） | 118,000円 | 2.8倍 |
| 可能性枠（15分〜60分以内に予約） | 6組 | 197,000円 | 4.7倍 |
| 合計 | 11組 | 315,000円 | 7.5倍 |
金額はキャンセル分を除いた予約額です。42,000円を引くと、確実分だけで76,000円、可能性枠まで含めると273,000円が手元に残ります。予約サイトの手数料15%を差し引いても、確実分だけで費用の2倍を超えています。
そしてこの数字は下限です。理由はあとで書きますが、拾いきれていない予約が確実にあります。
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この11組は、どんな予約だったのか？
11組の中身を見ると、SNSが「何を売ったか」が見えてきます。
- コテージ4組：43,000円・32,000円・80,000円・92,000円
- ドームテント3組：19,000円・19,000円・17,000円
- キャンプサイト3組：3,000円・4,000円・6,000円
- コテージ1組：お客様都合でキャンセル
8月に施設が受けたネット予約全体に対して、SNS経由は件数では12%、金額では24%でした。件数より金額の割合が2倍高いのは、SNS経由の予約に高単価のコテージが多いからです。8月にInstagramで見せていたのは、プール付きコテージの遊び方と一泊の流れでした。動画で見せたものが、そのまま売れています。
これは大事なことです。SNSは「安い枠を埋める道具」ではなく、「一番売りたい部屋を、一番いい値段で売る道具」になります。何を動画にするかで、何が売れるかが決まります。
どの動画が、予約を動かしたのか？
8月に予約ページを訪れた人は143人、そのうちInstagramから来た人が117人です。訪れた人の44.1%にあたる63人が「なっぷで予約」ボタンを押しました。
日別に見ると、山が一つはっきりあります。8月11日〜13日の3日間で訪問34人、ボタンを押した人20人。月全体の3割強が、この3日に集中しました。
この日に投稿したのが、プール付きコテージのモデルコース動画です。「何時に着いて、プールで遊んで、夕方に炭を起こして、夜は星を見る」という一泊の流れを、時間の順番どおりに見せた動画で、投稿から10日間で3,313回再生されました（8月21日時点）。そして8月11日の夜、そのコテージの予約（43,000円）とキャンプサイトの予約（4,000円）が、予約ページのボタンが押された直後に続けて入っています。
| 投稿日 | 内容 | 再生数（8/21時点） | 予約ページへの反応 |
|---|---|---|---|
| 8月7日 | プール付きコテージのプール | 1,987回 | 投稿日の訪問3人・ボタン2人 |
| 8月11日 | プール付きコテージのモデルコース | 3,313回 | 3日間で訪問34人・ボタン20人 |
| 8月23日 | 秋の特産品コースの予約受付開始 | 集計前 | 投稿日の訪問8人・ボタン3人（月後半で最多） |
プールの動画は約2,000回再生されましたが、予約ページへの動きは小さいままでした。モデルコースは再生数で1.7倍、予約ページへの動きでは10倍です。
なぜモデルコースが効くのか。私たちの見立ては単純で、「予約したあとの自分」が想像できるからです。設備の紹介は「こんな場所があります」で終わります。モデルコースは「あなたの一日はこうなります」まで見せます。予約は「行きたい」ではなく、「行っている自分が見えた」ときに入ります。
どうやって「SNS経由の予約」だと分かるのか？
「なっぷ」には、お客様がどこから来たかを教えてくれる機能がありません。分かるのは予約が入った日時だけです。そこで次の方法を取りました。
- Instagramのプロフィールから飛ぶ予約ページに、「なっぷで予約」ボタンが押された時刻を記録する仕組みを入れる
- 「なっぷ」の管理画面から、予約が入った時刻を分単位で取り出す
- 予約の時刻から遡って60分以内にボタンが押されていれば「SNS経由の可能性あり」、15分以内なら「ほぼ確実」と判定する
冒頭の92,000円の予約は、ボタンから14分21秒。8月11日のキャンプサイトの予約は、ボタンが押されたのと同じ分に入っています。ここまで近ければ、別の経路で来た人と考える方が不自然です。
逆に、この方法で拾えないものもあります。
- 予約ページを見たあと、時間を置いて翌日に予約した人
- Instagramから「なっぷ」のアプリを直接開いて予約した人
- 予約ページの電話ボタンから電話で予約した人（8月は電話ボタンが4回、LINEボタンが5回押されています）
だから315,000円は「少なくともこれだけ」の数字です。多めに見せる方向の誤りは入れていません。
この数字が続いたら、何が起きるのか？
ここからは試算です。実測ではないので、そのつもりで読んでください。
8月の315,000円は、動画を2本投稿した月の数字です。もし同じ結果が繁忙期の6か月（5月〜10月）続けば、SNS経由の予約は約190万円。費用は42,000円×6か月＝252,000円。7.5倍という倍率は、金額が大きくなっても同じ倍率のまま効きます。
そしてこの施設には、8月よりずっと大きな季節が控えています。秋です。この施設は地域の秋の特産品の直売所として知られ、その時期は年配のお客様が多く来ます。ところが、そのお客様の多くは「ここに泊まれる」ことを知りません。8月23日に「特産品コースの予約受付開始」を投稿したところ、その日だけで予約ページに8人が来て、3人がボタンを押しました。月後半では最も多い日でした。
特産品を目当てに来る人に、泊まれることを動画で伝える。それだけで、日帰りの客が宿泊の客になります。SNSが一番効くのは、「知らないから買っていない」お客様がいる商品です。宿泊施設なら、ほぼ必ずどこかにあります。
うまくいかなかったことは何か？
夢だけを書いても仕方がないので、正直に書きます。
一つ目は、月の後半の弱さです。8月11日〜13日に山を作ったあと、下旬は予約ページの訪問が1日2〜8人にとどまりました。動画を投稿した直後の2〜3日に反応が集まり、その後は静かになる形は7月も同じでした。裏を返せば、投稿の本数を増やせば山の数が増えるということでもあります。9月は投稿の間隔を詰めます。
二つ目は、電話予約が測れていないことです。8月27日に予約ページの先頭を秋の特産品コースに差し替えたところ、当日の訪問は8人ありましたが「なっぷで予約」ボタンは0回でした。このコースは電話予約のみにしたため、動きが「なっぷ」の照合に出てきません。実際、8月21日以降に電話で入った予約が7件・256,000円あります。この中にSNSを見て電話した人がどれだけいるかは、今の仕組みでは分かりません。9月に電話予約の計測を整えます。
三つ目は、8月23日の特産品コースの投稿の再生数を、月末時点で集計できていないことです。次回の報告に回します。
うちの施設でも同じことができるのか？
できます。必要なものは3つだけです。
- 予約サイトの管理画面で、予約が入った時刻を分単位で見られること（「なっぷ」は見られます。自社予約システムでも大抵は見られます）
- Instagramのプロフィールから飛ぶ予約ページに、ボタンが押された時刻を記録する仕組みがあること（NARERUの予約ページには標準で入っています）
- 月に1回、予約時刻とボタンの時刻を突き合わせること（NARERUでは毎月の定例報告でやっています）
この3つがないSNS運用は、「再生数は増えました」で終わります。再生数と予約は別物です。この施設でも、再生数が多かったプールの動画より、モデルコースの動画の方が予約には10倍効いていました。再生数だけを見ていたら、この差は永遠に分かりません。
そしてもう一つ。この照合を続けると、「次に何を撮ればいいか」を数字が教えてくれるようになります。この施設の場合、答えは「一番売りたい部屋の、一泊の流れ」でした。あなたの施設の答えは、あなたの予約データの中にあります。
宿泊施設のSNS運用は、NARERUではInstagram運用単体で月42,000円から、AI検索対策とセットの標準プランで月109,000円からお受けしています。金額の内訳は料金ページに全部書いてあります。「うちの予約サイトで同じ照合ができるか」を先に確かめたい方は、無料個別相談（60分）で、予約サイトの画面を一緒に見ながらお答えします。
数字はすべて2026年8月1日〜31日の実測です。次回は9月分を、電話予約の計測結果と合わせて書きます。日曜の夜11時に入る予約が、あなたの施設でも当たり前になるように。